老龄化形势日趋严峻，家有失能失智老人，整个家庭天平就会严重倾斜。

照顾失能失智老人不是一朝一夕的事，需要付出的是耐心、细心、恒心，还有经济、精神上的多重考验。

很多照顾过失能失智老人的家属深有体会，他们的脸上从此没有笑容，他们的活动范围仅限在家中，他们的身体逐渐被拖垮……这或许就是现实的写照。

有些经济条件好一点的家庭，花钱雇了保姆或者护工，让自己喘口气。

然而，不少家庭保姆虐待老人的事，又为老人养老问题雪上加霜。

山东淄博一位80岁的老人受到家庭保姆的虐待，成为关注的焦点。

这位老人是一名退休的职工，退休后一直住在单位的宿舍区，随着年龄的增长，老人丧失了语言表达和行动能力。

据老人的子女介绍，他们原本也想接老人到自己那里生活，但是老人更喜欢自己的家，再加上子女年龄也大了，身体也不是很好，无奈之下只能为老人找了一名保姆。

原本以为老父亲在保姆的照顾下可以颐养天年，可是没曾想老人却掉进了保姆魔爪。

老人的子女前来探望老人，发现老人脸上有淤青，而且身体的私处也有破皮流血，受伤原因令人生疑。

因为此前家属为防止老人意外，安装有摄像头，结果调取监控后，令家属十分震惊加气愤。

监控显示，在早、中、晚用餐期间，家政护工数次掌拍老人的头部，并且大力拖拽坐在椅子上的老人，动作及言语均十分粗鲁。

家属与保姆对质，保姆却辩驳淤青是其在扶老人下楼时不小心磕伤的，而隐私处表皮组织受损是其用毛巾给老人擦拭排泄物时不小心擦伤的。掌拍老人头部，只是为了敦促他吃饭。

家属与家政公司联系，家政公司表示，保姆已经有两年从业经历，这些举动均没有出现在此前的培训中。

保姆打老人这已经不是第一次，甚至很多保姆对于打老人满不在乎，实在令人心寒。

不久前，由于工作太忙无法照顾高龄失能的母亲，山西太原的王女士为90岁的母亲找了一个保姆，可这名保姆却对老人下手狠毒。

由于王女士之前给母亲家装有监控，发现母亲身体有异样后，调取监控发现保姆在平时照顾时，动作粗暴，经常打骂老人，甚至用脚踹老人的头，用手抽老人的脸，还拎起老人的头往地板上磕。

王女士看到这些惨不忍睹的画面后，赶紧报警，警察将保姆控制。

保姆的态度令人发指，她甚至说，之所以毒打老人，是因为觉得老人平时吃饭、睡觉不听话，有时候会影响到她也吃不好睡不好，所以十分生气。还说自己父母要是不听话，她都会动手打，在这为什么就不能打？

保姆最终受到了法律的严惩，政拘留15日，并处以500元罚款。

老龄化已经到来，每个家庭都面临着“谁来照顾老人”和“养老成本高”的问题。

而养老床位紧张、护理员短缺、家政保姆门槛低等问题，制约着养老服务业健康发展。

据《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示，我国失能/半失能老人占比达到18.3％，国家卫健委预计2020年全国失能/半失能老人将达6500万。若按照失能老人与护理员5∶1的配置标准推算，我国至少需要1300万名护理员，而目前我国各类养老服务人员不足50万人，持证专业护理人员不足2万人。

很多从事家政保姆的人员文化素质低，年龄偏大，没有专业技能知识培训，没有心理干预建设评估，也没有行业规范。

养老辅助护理器使用也并不普及，大部分工作还是由人工完成的，护理员要长期从事给老人换尿布、排泄物等工作，这不仅对人的体力挑战很大，同样对人的精神挑战也很大，特别是长期卧床的老人，护理难度更高。

而现实是一方面对护理人员要求具备较高心理素养，另一方面却没有给予他们尊重，用护理员的话说，干着伺候爹娘的事儿，却还不如保姆、阿姨受尊重。

所以，护理员的工作环境是即脏又累，而且是及其影响其自身心情的差事。护理员心情的好坏可直接反映到她对老人的态度上，进而反映在老人的心里和脸上。也就是说，如果护理员既能在较低劳动强度下工作，又能在干净卫生（相对）的环境里照护老人，那么，虐老憎老的现象就会减少。但如何能够让她们在这样的环境里工作呢？唯一的办法就是实现养老机械化、自动化、智能化，让自动、智能化护理辅具替代绝大部分人工的体力劳动，让护理人员有更多的时间休息。

大小便智能护理机器人是一种自动处理老年人、伤残、智障和无知觉病人在轮椅和床上大小便的清洁器械，长期或短期的卧床患者在不需要他人帮助的情况下，可以进行大小便的处理，极大程度的保护患者的隐私和降低护理人员的工作量，也减轻了患者身体和精神上的负担，是满足老龄化社会和高品质护理等问题的跨时代产品。

"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。"进入老龄化的中国，我们每个人都有老的一天。良好的养老生态环境建设，需要政府引导、行业监管、子女们共同努力。