信息时代，我们享受到了技术变革带来的便利，生活服务触手可及、信息商品琳琅满目。但是，对于不少老年人而言，如何跨越无形的数字鸿沟，依旧是摆在他们面前不得不面对的一道难题。
为帮助老人更好地享受“网上冲浪”的快乐，广州市商务局联合支付宝蓝马甲启动“蓝马甲老人服务驿站”计划，计划在全市超过100家门店建立服务驿站，结合支付宝平台长期的老人服务经验、数字生活服务能力和防诈技巧知识，整体提升线下商业机构的适老化服务能力，为中老年消费者提供实在的帮助和提醒。首批驻点已经落地盒马、大润发、阿里健康大药房等36家线下门店。
一个人为一座城市的发展奋斗了一辈子，让他们的晚年能有更好地生活体验，这也是一座城市所展示出的应有的内涵。在显著位置陈列《十大手机常用功能说明书》《智能手机必学十招》《投资理财的几大骗术》等普及资料，让老年人在买菜、买药的同时，顺便学会了互联网上的一些诈骗套路，这种有心的适老化服务，既是一种有益的尝试，也能让老年人群体掌握更多的互联网知识，帮助他们跨过数字鸿沟。
数据显示，69%的中老年网民都有过网络受骗的经历。在此背景之下，提高老年人群体的防骗意识，让他们能在互联网中拥有更多的获得感、幸福感、安全感，适老化服务的推出，可谓是正当其时。“蓝马甲老人服务驿站”让信息技术能更好与老年人共享，帮助他们不再因为畏惧网络诈骗而不敢尝试网络服务，这也展示出了一座城市的温度。
早在去年，国务院办公厅就印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，为企业改善适老化服务提供了指引。对于企业来说，铁路部门也推出60岁以上老年人在12306网站购买卧铺火车票时，系统会自动为老年人分配下铺席位的服务。此次，全国首批“蓝马甲老人服务驿站”的推出，是一次政企联动、开放各方参与、发挥互联网科技助力、提升线下商业机构服务水平的行动。通过凝聚各方的合力，不断提升城市的适老化服务水平，努力实现不让一个老年人在互联网时代里“掉队”，这种努力值得点赞。
银发时代的来临，必须将老龄化当作“普遍”“常态”“长远”的问题去对待。只有将适老化的观念，融入社会服务的方方面面之中，完善更多适老化服务，才能为老年人的晚年生活提供更多保障。相信，只要不断完善适老化服务，就一定能打造出安全、体贴、舒适的老年友好型社会。
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